donderdag 21 februari 2008

4 op de 5 mensen afgeleid tijdens het bellen

Uit onderzoek is gebleken dat 78% van de mensen zich met iets anders bezighouden tijdens een telefoongesprek.
Hierdoor missen ze vaak net de essentie van het gesprek. Of horen ze net het tijdstip niet goed waarop ze verwacht worden. Of geven ze net niet helemaal de verwachte reactie. En dit blijft niet onopgemerkt: 61% van de mensen heeft geregeld het idee dat de persoon aan de andere kant van de lijn eigenlijk met andere dingen bezig is.
Vodafone presenteert tijdens de Vodafone 'Ladies Lunch' de resultaten van een representatief onderzoek, uitgevoerd door Motivaction, naar telefoneren en aandacht.

Geen opmerkingen:

Een reactie posten